Klarna: O que é, como funciona, vantagens e desvantagens (2025)

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Certamente você já vê essa opção de pagamento há algum tempo ao finalizar uma compra online e ainda não sabe do que se trata. Nós nos referimos a Klarna. Esta plataforma de pagamento nascida na Suécia tem ganhado espaço como uma das soluções mais flexíveis e úteis para financiar compras sem complicações. Com mais de 150 milhões de usuários e presença em vários países, este gigante do «Compre agora, pague depois» está oferecendo uma nova alternativa quando se trata de passar por lojas 2.0. Portanto, hoje vamos contar como funciona e quais as vantagens e desvantagens de seu uso. Tome nota.

O que é Klarna?

Klarna é uma plataforma de pagamento on-line que permite ao comprador diferir o pagamento de suas compras ou optar por parcelar em várias parcelas. Desde a sua criação em Suécia em 2005, posicionou-se como alternativa ao crédito tradicional, oferecendo mais opções flexível y fácil de gerenciar para os consumidores.

Seu lema, “Compre agora e pague depois”, abrange completamente sua filosofia. Klarna não atua como um empréstimo pessoal clássico, mas financia suas compras diretamente em sua plataforma, sem precisar receber um valor prévio.

Como funciona Klarna

O funcionamento do Klarna varia dependendo se você é um consumidor ou um comerciante. Aqui detalhamos como funciona em ambos os casos:

Para consumidores

Se você é um comprador, Klarna permite que você divida seus pagamentos em três parcelas sem juros ou, em alguns casos, adiar o pagamento até ter certeza da compra. Faça isso em etapas fáceis:

1. Baixe o aplicativo Klarna:Cadastre-se inserindo seu e-mail e vinculando uma forma de pagamento, como cartão bancário. Durante este processo, Klarna realizará um análisepara avaliar sua solvência financeira.
2. Compre nas lojas que aceitam a plataforma: Depois de cadastrado, selecione Klarna como forma de pagamento no e-commerce de sua preferência. Indique que deseja pagar depois (em 30 dias) ou parcelar o pagamento (três e sem juros).
3. Aceite o primeiro pagamento e gerencie pagamentos futuros:A primeira parcela será cobrada imediatamente, enquanto as parcelas subsequentes serão feitas automaticamente após 30 e 60 diasRespectivamente.

Além disso, no aplicativo você pode gerenciar suas compras, receber lembretes de pagamento e acessar recompensas por meio de seu programa de pagamento. Lealdade chamado Vibe.

Para comerciantes

Se você tem um e-commerce, Klarna pode ser uma ferramenta muito atrativa para aumente suas vendas. Ao oferecer opções de parcelamento, facilita a conclusão das compras pelo consumidor, reduzindo o abandono do carrinho. Além do mais:

• Klarna paga antecipadamente o valor total do carrinho, enquanto o cliente paga as parcelas posteriormente.
• Fornece ferramentas promocionais, tutoriais e suporte técnico para integrar seu gateway em plataformas como Magento, WooCommerce ou Shopify.
• O risco de não pagamento é assumido pela Klarna, não pela sua loja.

No entanto, você deve ter em mente que Klarna cobra uma taxa comissão para transações feitas através de seu sistema.

Vantagens do Klarna

Estas são as principais vantagens de utilizar esta plataforma de pagamento.

Para consumidores

• Pagamentos flexíveis: Divida o custo das suas compras sem juros ou comissões ocultas.
• Proteção ao comprador: Os pagamentos são executados na plataforma para evitar fraudes.
• Gestão centralizada: No seu aplicativo você pode controlar suas despesas, receber notificações e gerenciar devoluções.

Para comerciantes

• Aumento de vendas: Facilita a conversão de visitas em compras através do parcelamento.
• Exposição adicional: Klarna promove lojas afiliadas em seu aplicativo, dando visibilidade a novos potenciais clientes.
• Redução de risco: Você recebe o pagamento integral imediatamente, mesmo que o cliente não cumpra os prazos.

Desvantagens de Klarna

Porém, nem tudo são vantagens. Alguns pontos negativos de Klarna incluem:

Para consumidores

• Se você não efetuar os pagamentos em dia, Klarna poderá aplicar penalidades e até mesmo transferir sua dívida para agências de cobrança.
• Os pedidos de crédito podem ser negado de acordo com o perfil financeiro do usuário.

Para comerciantes

• As taxas que Klarna cobra das empresas podem ser altas, especialmente em pedidos pequenos.
• O processo de registro como empresa afiliada pode ser complicado devido ao requisitos financeiros e solvência.